سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2024

تسري سياسة الخصوصية هذه عليك عند زيارتك للموقع أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من b2ec83-e4.myshopify.com ("الموقع" أو عندما تتواصل معنا بخصوص الموقع (بشكل جماعي، "الخدمات")، تصف كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني كلمة "أنت" و"خاصتك" أنت، مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع الإلكتروني أو شخصًا آخر نجمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يتطلبها القانون المعمول به.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها وفقًا لكيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو لتوفير الخدمات أو تطويرها أو تحسينها، أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، أو لفرض شروط الخدمة المعمول بها، ولحماية الخدمات أو الدفاع عنها، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تحدد هويتك أو يمكن أن ترتبط بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:

• معلومات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
  
  
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
  
  
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والمعلومات الأخرى المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
  
  
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك، على سبيل المثال، المعلومات التي تختارها للاتصال بنا عند إرسال الرسائل عبر الخدمات.

قد تتطلب منك بعض ميزات الخدمات تزويدنا مباشرة بمعلومات معينة عنك. يمكنك اختيار عدم مشاركة هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها حول استخدامك

قد نقوم أيضًا تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المشابهة للقيام بذلك ("ملفات تعريف الارتباط").قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية الوصول إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك والمعلومات الأخرى المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات، الذين قد يجمعون معلومات نيابةً عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
  
  
• يقوم معالجو الدفع لدينا بجمع معلومات الدفع الخاصة بك (مثل الحساب البنكي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان إرسال الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، ويتم جمع هذه المعلومات للوفاء بعقدنا معك
• عندما تزور موقعنا، أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو تنقر عليها، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، يجوز لنا أو لأطراف ثالثة نعمل معها جمع معلومات معينة باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل وإشارات الويب ومطور البرامج مجموعات ومكتبات الطرف الثالث وملفات تعريف الارتباط قد نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه، مواقع وروابط الطرف الثالث.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• توفير المنتجات والخدمات. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال إشعارات إليك فيما يتعلق بحسابك، أو عمليات الشراء، أو المرتجعات، أو التبادلات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بأي طريقة أخرى ، ونستخدمها لتزويدك بالخدمات اللازمة للوفاء بعقدنا معك، بما في ذلك تسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك. يمكننا أيضًا تحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال السماح لـ Shopify بإقران حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، سيقوم Shopify بمعالجة معلوماتك على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك.
  
  
• التسويق والإعلانات. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات للمنتجات أو الخدمات لك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص خدماتنا وإعلاناتنا بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة المعالجة هذه هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا وفقًا للمادة. 6 (1) (و) اللائحة العامة لحماية البيانات.
  
  
• الأمان ومنع الاحتيال. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار محتمل أو التحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان معلومات حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الوصول الأخرى مع الآخرين. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة المعالجة هذه هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على موقعنا آمنًا لك ولعملائنا الآخرين، وهو ما تنص عليه المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
  
  
• التواصل معك وتحسين الخدمة. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. من مصلحتنا المشروعة أن نكون مسؤولين أمامك، وأن نقدم لك خدمات فعالة وأن نحافظ على علاقتنا التجارية معك، والأساس القانوني لها هو المادة 6 (1) (و) من القانون العام لحماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من مواقع الويب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا باستخدام Shopify، راجع. https://www.shopify.com/legal/cookies. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينها (بما في ذلك تذكر أفعالك وتفضيلاتك)، وإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (بما يتماشى مع مصالحنا المشروعة لإدارة الخدمات وتحسينها وتحسينها). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تصميم الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال عناصر التحكم في المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك ويتسبب في تعطل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة ووظائف عامة، أو عدم توفرها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنعنا حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا من مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركائنا الإعلانيين.

كيف نشارك المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لتنفيذ العقد ولأغراض مشروعة وأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تتضمن مثل هذه المواقف:

• مع البائعين أو الجهات الخارجية الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتلبية الطلبات والشحن).
  
  
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلانات لك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
  
  
• عندما تقوم بالإرشاد أو الطلب أو الموافقة بطريقة أخرى على مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة عن طريق إرسال منتجات إليك أو استخدام أدوات الوسائط الاجتماعية أو عمليات تكامل تسجيل الدخول، بموافقتك
  .
• مع الشركات التابعة لنا أو الآخرين داخل مجموعة شركاتنا، من أجل مصلحتنا المشروعة لإدارة عمل تجاري ناجح.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأية التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولفرض شروط الخدمة المعمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

نكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة حول المستخدمين للأغراض الموضحة في الأقسام التي تحمل عنوان "كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها" و"كيف نكشف عن المعلومات الشخصية" "

الفئة	فئات المشتري
المعرفات مثل معلومات الاتصال الأساسية وبعض الطلبات ومعلومات الحساب معلومات العمل مثل معلومات الطلب ومعلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء الإنترنت أو أنشطة الشبكة الأخرى المشابهة مثل بيانات الاستخدام بيانات الموقع الجغرافي، مثل المواقع التي يحددها عنوان IP أو التدابير الفنية الأخرى	التجار والجهات الخارجية التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل موفري خدمات الإنترنت، ومعالجي الدفع، وشركاء التنفيذ، وشركاء دعم العملاء، ومقدمي تحليلات البيانات) شركاء الأعمال والتسويق شركاتنا التابعة

نحن لا نستخدم معلوماتك الشخصية الحساسة أو نشاركها دون موافقتك أو لاستنتاج خصائص عنك.

بعد الحصول على إذن منك، نشارك المعلومات الشخصية على النحو التالي للمشاركة في الأنشطة الإعلانية والتسويقية.

مواقع وروابط الطرف الثالث.

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع ليست تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى لتلك المواقع. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الواردة في هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في البيئات العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، قد يتم عرضها أيضًا بواسطة مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي منصات الطرف الثالث، دون أي قيود على موقعنا أو استخدام طرف ثالث. إن تضميننا لهذه الروابط لا يعني في حد ذاته أي تأييد للمحتوى الموجود على تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، باستثناء ما هو موضح في الخدمات.

بيانات الطفل

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال ونحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل زودنا بمعلومات شخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا أي معرفة فعلية بأننا "شاركنا" أو "باعنا" (كما هو محدد في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتك وتخزينها

يرجى ملاحظة أنه لا يوجد إجراء أمني مثالي أو غير قابل للاختراق ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء الإرسال. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لنقل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات لحماية حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تنفيذ الاتفاقيات والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في حالات معينة، وفي حالات معينة قد نرفض طلبك إلى الحد الذي يسمح به القانون.

• الحق في الوصول/المعلومات: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل الطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.

• الحق في المحو: قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• الحق في التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.

• الحق في إمكانية النقل: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث، مع مراعاة شروط معينة واستثناءات معينة.

• الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة: قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية للأغراض التي تعتبر "إعلانات مستهدفة" على النحو المحدد بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا مع تفعيل إشارة إلغاء الاشتراك في التحكم العالمي بالخصوصية، اعتمادًا على مكان وجودك، فسوف نتعامل مع هذا تلقائيًا على أنه طلب لإلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" المعلومات الخاصة بالموقع. الجهاز والمتصفح الذي استخدمته لزيارة الموقع.

• تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في طلب إيقاف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية لدينا.

• سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب تلك الموافقة.

• اعتراض: إذا رفضنا معالجة طلبك، فقد يكون لك الحق في استئناف قرارنا. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.

• إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموضح في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير الترويجية إليك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في المواقع المحددة على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه.

لن نقوم بالتمييز ضدك لأنك تمارس أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، للتحقق من هويتك قبل تقديم رد شامل على الطلب. وفقًا للقانون المعمول به، يجوز لك تعيين ممثل معتمد لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من إحدى الوكالات، سنطلب من الوكالة تقديم دليل على أنك مفوض بالتصرف نيابة عنك، وقد يُطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يكون لك الحق في الاعتراض على قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك، اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه . يمكنك العثور على قائمة السلطات الإشرافية المسؤولة عن حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه. تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضًا بواسطة الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء الخارجيين في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو الاتفاقيات المماثلة الصادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة محددة لتوفير مستوى مناسب من الحماية.

جهة الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على:

y.mertgungor@gmail.com ya : 71 -75 شارع شيلتون، لندن، ENG، WC2H 9JQ، GB.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها وما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً، فإننا نوفر التحكم في بيانات معلوماتك الشخصية.