اتفاقية البيع عن بعد

1.الأطراف

تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية ضمن إطار الشروط والأحكام المذكورة أدناه.

• 'المستلم' ; (يشار إليه فيما يلي باسم "المشتري" في العقد)

الاسم - اللقب:
العنوان:

• "البائع" ; (يشار إليه فيما يلي باسم "البائع" في العقد)

الاسم - اللقب:
العنوان:

بقبول هذا العقد، يقبل المشتري مقدمًا أنه إذا وافق على الطلب الخاضع للعقد، فسيكون ملزمًا بدفع السعر الخاضع للطلب ورسوم إضافية، مثل رسوم الشحن والضرائب، إن وجدت، وأنه قد تم إخباره بذلك.

2.التعريفات

في تنفيذ وتفسير هذه الاتفاقية، فإن المصطلحات المكتوبة أدناه ستعبر عن التفسيرات المكتوبة المقابلة لها.

الوزير: وزير الجمارك والتجارة

الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة،

القانون: قانون حماية المستهلك رقم 6502

اللائحة: لائحة العقود عن بعد (OG: 27.11.2014/29188)

الخدمة: موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف توفير السلع المقدمة أو الموعود بالقيام بها مقابل رسوم أو منفعة،

البائع: الشركة التي تقدم السلع للمستهلك ضمن نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل بالنيابة أو بالنيابة عن مقدم البضائع،

المشتري: الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يكتسب أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض تجارية أو غير مهنية،

الموقع: الموقع الإلكتروني للبائع،

الطلب: الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يطلب سلعة أو خدمة من خلال موقع البائع،

الأجزاء: البائع والمشتري،

العقد: هذه الاتفاقية المبرمة بين البائع والمشتري

البضائع: تشير إلى البضائع المنقولة الخاضعة للتسوق والبرمجيات والصوت والصور والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية.

الموضوع 3

هذه الاتفاقية، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم تحديد مؤهلاته وسعر بيعه أدناه، والذي طلبه المشتري إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني للبائع ينظم التزاماته.

الأسعار المدرجة والمعلنة في الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة بشكل دوري صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.

4. معلومات البائع

العنوان: صدقة المحدودة

العنوان: SADAQQA، 71-75 شارع شيلتون، لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة

الهاتف: +90 (501) 108 80 88

الفاكس:

البريد الإلكتروني: info@sadaqqa.com

5. معلومات المشتري

شخص التسليم
عنوان التسليم
الهاتف
الفاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم

6. معلومات الشخص الذي قدم الطلب

الاسم/اللقب/المسمى الوظيفي
العنوان
الهاتف
الفاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم

7. معلومات المنتج (المنتجات) موضوع العقد

1. يتم نشر الميزات الأساسية (النوع والكمية والعلامة التجارية/الطراز واللون والكمية) للسلعة/المنتج (المنتجات)/الخدمة على موقع البائع. إذا تم تنظيم حملة بواسطة البائع، فيمكنك مراجعة الميزات الأساسية للمنتج ذي الصلة أثناء الحملة. صالح حتى تاريخ الحملة.

7.2. الأسعار المدرجة والمعلنة في الموقع هي سعر البيع.الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة بشكل دوري صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.

7.3. سعر بيع البضائع أو الخدمات الخاضعة للعقد، بما في ذلك جميع الضرائب، موضح أدناه. 

وصف المنتج	الكمية	سعر الوحدة	المجموع الفرعي (شامل ضريبة القيمة المضافة)
مبلغ الشحن
الإجمالي:

طريقة وخطة الدفع

عنوان التسليم

مندوب التوصيل

عنوان إرسال الفواتير

تاريخ الطلب

تاريخ التسليم

طريقة التسليم

7.4. سيتم دفع رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، من قبل المشتري.

8. معلومات الفاتورة

الاسم/اللقب/اللقب
العنوان
الهاتف
الفاكس
البريد الإلكتروني/اسم المستخدم
تسليم الفاتورة: سيتم تسليم الفاتورة مع الطلب إلى عنوان الفاتورة
أثناء تسليم الطلب.

9. أحكام عامة

9.1. يقرأ المشتري الخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد ويتم إبلاغه بها، وسعر البيع وطريقة الدفع والمعلومات الأولية المتعلقة بالعقد. التسليم على موقع البائع الإلكتروني، فهو يقبل ويعلن ويتعهد بأنه قدم التأكيد اللازم إلكترونيًا. المشتري؛ يقبل ويعلن ويتعهد بأنه يؤكد المعلومات الأولية إلكترونيًا ويحصل على العنوان الذي سيعطيه البائع للمشتري قبل إنشاء عقد البيع عن بعد، والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتج. المنتجات بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم بشكل دقيق وكامل.

9.2. سيتم تسليم كل منتج يخضع للعقد إلى المشتري خلال الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، اعتمادًا على مسافة المسافة مكان إقامة المشتري، بشرط ألا يتجاوز الفترة القانونية البالغة 30 يومًا أو تسليمها إلى الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي يحدده المشتري. إذا تعذر تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه الفترة، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد.

9.3. على البائع تسليم المنتج الخاضع للعقد بالكامل، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب، ومع مستندات الضمان وأدلة المستخدم، المعلومات والمستندات المطلوبة للوظيفة، إن وجدت، وبكافة أنواعها تقبل وتعلن وتتعهد بأداء العمل ضمن مبادئ الدقة والأمانة، وفقا للضوابط القانونية، وخالية من العيوب، وفقا للمعايير، للحفاظ على جودة الخدمة وتحسينها، وإظهار الرعاية والاهتمام اللازمين أثناء أداء العمل، والتصرف بحكمة وبصيرة.

9.4. يجوز للبائع توفير منتج مختلف بنفس الجودة والسعر عن طريق إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي.

9.5. إذا لم يتمكن البائع من الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حال أصبح من المستحيل الوفاء بالمنتج أو الخدمة الخاضعة للطلب، فسوف يقوم بإخطار المستهلك في كتابيًا خلال 3 أيام من تاريخ العلم بهذه الحالة، وتقبل وتعلن وتتعهد بأنها ستعيد السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يومًا.

9.6. يقر المشتري بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج الخاضع للعقد، وذلك في حالة عدم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد لأي سبب من الأسباب. و/أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، يلتزم البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد، ويعلن ويتعهد بأنه سينتهي.

9.7. المشتري، نتيجة الاستخدام غير العادل لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بعد تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه المشتري. إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة، يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيعيد المنتج. يخضع العقد للبائع خلال 3 أيام، مع تكاليف الشحن على حساب البائع.

9.8. لا يمكن للبائع شراء المنتج الخاضع للعقد بسبب حالات القوة القاهرة مثل المواقف التي تتطور خارج إرادة الأطراف، وغير متوقعة وتمنع و/أو تأخير الطرفين عن الوفاء بالتزاماتهما إذا لم يتم تسليمه خلال الموعد النهائي، فإنه يقبل ويعلن ويتعهد بإخطار المشتري بالموقف. يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بمنتج مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى تختفي الحالة المعوقة. إذا تم إلغاء الطلب من قبل المشتري، بالنسبة للمدفوعات التي قام بها المشتري نقدًا، فسيتم دفع مبلغ المنتج نقدًا ومبلغ مقطوع خلال 14 يومًا. بالنسبة للمدفوعات التي قام بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان، سيتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني خلال 14 يومًا بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. يحذر المشتري من أن متوسط ​​عملية قيام البنك بعكس المبلغ الذي أعاده البائع إلى بطاقة الائتمان إلى حساب المشتري قد يستغرق ما يصل إلى 2 إلى 3 أسابيع، وبما أن انعكاس هذا المبلغ إلى حسابات المشتري بعد إعادته إلى يرتبط البنك بالكامل بعملية المعاملة المصرفية، ويجب على المشتري الاتصال بالبائع بشأن التأخير المحتمل، ويقبل ويعلن ويتعهد بأنه لا يمكنه تحميله المسؤولية.

9.9. عنوان البائع وعنوان البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف الثابتة والمحمولة ومعلومات الاتصال الأخرى المحددة من قبل المشتري في نموذج التسجيل في الموقع أو التي قام بتحديثها يحق لها لاحقًا الوصول إلى المشتري عبر الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمكالمات الهاتفية وغيرها من وسائل الاتصال والتسويق والإخطار وأغراض أخرى. بقبول هذا العقد، يقبل المشتري ويعلن أنه يجوز للبائع المشاركة في أنشطة الاتصال المذكورة أعلاه تجاهه/لها.

9.10. سيقوم المشتري بفحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها؛ الخدوش، المكسورة، التغليف الممزق، إلخ. لن يتم استلام البضائع/الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. سيتم اعتبار البضائع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يتحمل المشتري مسؤولية حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق الانسحاب، فلا ينبغي استخدام السلع/الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة.

9.11. إذا كان المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب ليسا نفس الشخص أو إذا تم اكتشاف ثغرة أمنية في بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري، يجوز للبائع أن يطلب من المشتري تقديم الهوية ومعلومات الاتصال الخاصة بحامل بطاقة الائتمان، أو كشف حساب الشهر السابق لبطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب، أو خطاب من صاحب البطاقة البنك يفيد بأن بطاقة الائتمان تخصه. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات/المستندات الخاضعة للطلب، وإذا لم يتم تلبية الطلبات خلال 24 ساعة، يحق للبائع إلغاء الطلب.

9.12. يعلن المشتري بموجب هذا أن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات المقدمة أثناء الاشتراك في موقع البائع صحيحة، وأن جميع الأضرار التي قد يتكبدها البائع بسبب عدم صحة هذه المعلومات سيتم دفعها على الفور، نقدًا، عند أول إخطار من البائع ويصرح ويتعهد بتعويضه بالكامل.

9.13. يقبل المشتري ويتعهد بالامتثال لأحكام اللوائح القانونية وعدم انتهاكها عند استخدام موقع البائع على الويب. بخلاف ذلك، فإن جميع الالتزامات القانونية والجنائية التي قد تنشأ ستكون ملزمة بالكامل وحصريًا للمشتري.

9.14. لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع على الويب بأي طريقة من شأنها الإخلال بالنظام العام، أو انتهاك الأخلاق العامة، أو إزعاج الآخرين أو مضايقتهم، أو لأي غرض غير قانوني. ولا يجوز استخدامها بطريقة تنتهك حقوق الآخرين المادية والمعنوية. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن للعضو المشاركة في أي نشاط (بريد عشوائي أو فيروس أو حصان طروادة أو ما إلى ذلك) يمنع أو يعقد استخدام الخدمات من قبل الآخرين.

9.15. من خلال موقع الويب الخاص بالبائع، يمكنك الوصول إلى مواقع الويب الأخرى التي لا تخضع لسيطرة البائع و/أو مملوكة و/أو يتم تشغيلها من قبل أطراف ثالثة أخرى، و/أو قد يتم توفير روابط لمحتوى آخر. تم وضع هذه الروابط لتوفير سهولة التنقل للمشتري ولا تدعم أي موقع ويب أو الشخص الذي يقوم بتشغيل هذا الموقع ولا تشكل أي ضمان للمعلومات الواردة في موقع الويب المرتبط.

9.16. يتحمل العضو الذي ينتهك واحدة أو أكثر من المواد المدرجة في هذا العقد المسؤولية الشخصية والجنائية والقانونية عن هذا الانتهاك، ويكون البائع مسؤولاً للعواقب القانونية والقانونية لهذه الانتهاكات سوف يحفظها من التبعات الجنائية. علاوة على ذلك؛ بسبب هذا الانتهاك، إذا تمت إحالة الحادث إلى المجال القانوني، يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بالتعويض ضد العضو لعدم الامتثال لاتفاقية العضوية.

10. حق الانسحاب

10.1. المستلم؛ في حال كان العقد عن بعد متعلقاً ببيع بضائع، يجوز للشخص ممارسة حقه في الانسحاب من العقد برفض البضاعة خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ تسليم المنتج لنفسه أو للشخص/المؤسسة على العنوان المشار إليه، دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إعطاء أي مبرر، بشرط إخطار البائع. وفي عقود تقديم الخدمة عن بعد، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمات حيث يبدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب. النفقات الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب تعود إلى البائع. بقبول هذا العقد، يقبل المشتري مسبقًا أنه قد تم إبلاغه بحق الانسحاب.

10.2. من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إشعار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال 14 ( أربعة عشر) يومًا ويجب تنظيم المنتج في هذا العقد ويجب ألا يكون قد تم استخدامه في إطار أحكام "المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها". إذا تم ممارسة هذا الحق،

أ) 3. فاتورة المنتج المسلمة إلى الشخص أو المشتري (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إرجاعها. مرتجعات الطلب التي صدرت فاتورتها بتاريخ لا يمكن إكمالها نيابة عن المؤسسات ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)

ب) نموذج الإرجاع،

ج) يجب تسليم المنتجات التي سيتم إرجاعها كاملة وغير تالفة، مع علبتها وتغليفها وملحقاتها القياسية، إن وجدت.

د) يجب على البائع إعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مدينًا للمشتري خلال 10 أيام من تاريخ استلام إشعار الانسحاب وفي غضون 20 يومًا يلتزم بإعادة البضائع خلال الفترة اليومية.

ه) إذا حدث نقص في قيمة البضاعة أو إذا أصبح إرجاعها مستحيلاً لسبب ناشئ عن خطأ المشتري، فإن المشتري هو ملزم بتعويض الأضرار التي لحقت بالبائع بما يتناسب مع الخطأ. ومع ذلك، فإن المشتري غير مسؤول عن أي تغييرات أو تدهور يحدث بسبب الاستخدام غير السليم للبضائع أو المنتج خلال فترة حق السحب.

f) إذا انخفض مبلغ الحد الأقصى للحملة الذي حدده البائع عن ذلك بسبب ممارسة حق السحب، فإن مبلغ الخصم المستخدم ضمن نطاق سيتم إلغاء الحملة.

11. المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيها

الملابس الداخلية، وملابس السباحة وملابس البيكيني، ومواد المكياج، والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة، والسلع التي تم إعدادها بما يتماشى مع طلب المشتري أو الاحتياجات الشخصية الواضحة والتي لا يمكن إعادتها، والسلع المعرضة لخطر التدهور السريع أو من المحتمل تنتهي صلاحيتها، منتجات المشتري غير مناسبة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري بعد التسليم إلى، المنتجات التي يتم خلطها مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها، البضائع المتعلقة بـ الدوريات مثل الصحف والمجلات، باستثناء تلك المنصوص عليها في نطاق اتفاقية الاشتراك، الإلكترونية وفقًا للائحة، لا يمكن إرجاع الخدمات المقدمة على الفور في البيئة أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك أو التسجيلات الصوتية أو المرئية والكتب والمحتوى الرقمي والبرامج وأجهزة تسجيل البيانات وتخزينها والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر، إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب، وفقًا للائحة.

يجب عدم فتح مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية، ومنتجات الملابس الداخلية، وملابس السباحة، والبيكيني، والكتب، والبرامج القابلة للنسخ، وأقراص DVD، وأقراص VCD، والأقراص المضغوطة وأشرطة الكاسيت والمواد الاستهلاكية القرطاسية (مسحوق الحبر، والخراطيش، والأشرطة، وما إلى ذلك) حتى تكون مفتوحة يجب أن تكون غير مختبرة وسليمة وغير مستخدمة.

12. النتائج الافتراضية والقانونية

يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه في حالة التقصير عند إجراء معاملات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، سيدفع حامل البطاقة الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان مع البنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك. وفي هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ الإجراءات القانونية؛ يجوز له المطالبة بالمصاريف وأتعاب المحاماة التي قد تنشأ من المشتري، وعلى أي حال، في حالة التقصير بسبب دين المشتري، يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بدفع الخسارة والأضرار التي لحقت بالبائع بسبب التأخير أداء الدين

13. المحكمة المختصة

الشكاوى والاعتراضات في المنازعات الناشئة عن هذا العقد، سيتم تقديم مشاكل المستهلك إلى لجنة التحكيم أو محكمة المستهلك في المكان الذي يقيم فيه المستهلك أو حيث تتم المعاملات الاستهلاكية ضمن الحدود النقدية المنصوص عليها في القانون أدناه. المعلومات المتعلقة بالحد النقدي موجودة أدناه:

سارية اعتبارًا من 28/05/2014:

أ) إلى لجان تحكيم المستهلكين في المناطق في المنازعات التي تقل قيمتها عن 2,000.00 (ألفي) ليرة تركية، وفقًا للمادة 68 من قانون حماية المستهلك رقم 6502,

ب) القيمة 3.إلى لجان التحكيم الإقليمية للمستهلكين في المنازعات التي تقل قيمتها عن 000.00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية،

ج) في المقاطعات ذات الحالة الحضرية، يتم تقديم الطلبات إلى لجان تحكيم المستهلكين الإقليمية للنزاعات التي تتراوح بين 2,000.00 (ألفي) ليرة تركية و3,000.00 (ثلاثة آلاف) ليرة تركية.
تم إبرام هذه الاتفاقية لأغراض تجارية.

14. التنفيذ

عندما يقوم المشتري بالدفع مقابل الطلب المقدم على الموقع، فإنه يعتبر موافقًا على جميع شروط هذه الاتفاقية. يلتزم البائع بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة للحصول على تأكيد بأن هذه الاتفاقية قد تمت قراءتها وقبولها من قبل المشتري على الموقع قبل تقديم الطلب.

البائع: صدقة المحدودة

المستلم:

التاريخ: